Destek Merkezi & SSS

Cihazınızı kutusundan çıkardıktan sonra, öncelikle tam şarj olduğundan emin olun. Ardından EvcilTakip mobil uygulamasını telefonunuza indirin ve hesap oluşturun. Uygulama içerisindeki "Yeni Cihaz Ekle" adımlarını takip ederek cihazınızın üzerindeki ID numarasını girin veya QR kodunu okutun. Cihazınızdaki SIM kart otomatik olarak aktifleşecek ve takip başlayacaktır. Detaylı kurulum kılavuzu için ürün kutusuna ve uygulama içi yardım bölümüne bakabilirsiniz.

Pil ömrü modele ve kullanım sıklığına göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 3 ila 7 gün arasındadır. "EvcilTakip Pro" modelimiz genellikle 5-7 gün, "EvcilTakip Mini" modelimiz ise 3-4 gün dayanır. Cihazınızı kutu içeriğinde gelen USB şarj kablosu ile herhangi bir USB adaptörü veya bilgisayar üzerinden şarj edebilirsiniz. Tam şarj süresi yaklaşık 2-3 saattir. Pil seviyesini mobil uygulamadan takip edebilirsiniz.

Mobil uygulamamız üzerinden haritada dairesel veya çokgen şeklinde sanal sınırlar (güvenli alanlar) oluşturabilirsiniz. Örneğin, evinizin bahçesi veya sıkça gittiğiniz bir park. Evcil hayvanınız bu belirlenen alanın dışına çıktığında veya bu alana geri döndüğünde telefonunuza anında bildirim gönderilir. Birden fazla güvenli alan tanımlayabilirsiniz.

Evet, çoğu EvcilTakip cihazı suya ve toza karşı dayanıklıdır. Genellikle IP67 veya IP68 sertifikasına sahiptirler, bu da yağmurda veya kısa süreli suya batmalarda (örneğin su birikintisine girmesi) sorun yaşamayacakları anlamına gelir. Ancak yüzme gibi uzun süreli su altı aktiviteleri için tasarlanmamışlardır. Ürününüzün spesifik su dayanıklılık seviyesi için lütfen model özelliklerini kontrol edin.

EvcilTakip cihazları, kesintisiz GPS takibi ve mobil uygulama erişimi için bir abonelik planı gerektirir. Bu abonelik, cihazdaki SIM kartın veri iletişimini ve platformumuzun bakımını kapsar. Farklı ihtiyaçlara yönelik aylık, 6 aylık veya yıllık abonelik seçeneklerimiz bulunmaktadır. Güncel abonelik ücretleri ve koşulları hakkında detaylı bilgi almak için lütfen iletişim sayfamızdan bize ulaşın veya ürün sipariş sayfasındaki bilgileri inceleyin.

Evet, EvcilTakip mobil uygulaması ile tek bir kullanıcı hesabına birden fazla EvcilTakip cihazı ekleyebilir ve tüm patili dostlarınızı aynı anda, tek bir harita ekranından veya ayrı profillerden takip edebilirsiniz. Her cihaz için ayrı bir abonelik planı gerekebilir.